¿Te entran los nervios al hablar alemán por teléfono? Aquí tienes algunas frases clave para hablar por teléfono en alemán sin que te líes. Y es que no ves a la persona con la que hablas, y puede que te oigan regular, así apréndete bien estas frases para que no haya malentendidos (ah, y ensaya un poco lo que quieres decir antes de llamar 😉)
1) Begrüßung & Vorstellung (saludo y presentación)
| Guten Morgen, hier spricht Paula. | Buenos días, al habla Paula. |
| Guten Tag, hier ist Paula. | Buenas tardes, soy Paula. |
| Guten Abend, mein Name ist Paula. | Buenas tardes (al anochecer), mi nombre es Paula. |
2) das Anliegen nennen (decir el motivo de la llamada)
| Ich rufe wegen … an. | Llamo porque… |
| Ich möchte gerne fragen, ob… | Me gustaría preguntar si… |
| Ich würde gerne wissen, ob… | Me gustaría saber si… |
| Ich hätte eine Frage zu… | Tengo una pregunta sobre… |
3) Nachfragen, wenn man etwas nicht versteht (preguntar cuando no has entendido algo)
| Entschuldigung, ich habe Sie leider nicht verstanden. Könnten Sie das bitte wiederholen? | Disculpe, lamentablemente no le he entendido. ¿Podría por favor repetirlo? |
| Könnten Sie bitte etwas langsamer/lauter sprechen? | ¿Podría por favor hablar más lento/alto? |
| Könnten Sie bitte ___ buchstabieren? | Podría por favor deletrear ___ ? |
| Tut mir leid, die Verbindung ist sehr schlecht. | Lo lamento, la cobertura es muy mala. |
4) Zusammenfassen (resumir)
| Ich wiederhole kurz: … | Repito brevemente: … |
| Ich fasse nochmal zusammen: … | Voy a resumir otra vez: … |
| Habe ich das so richtig verstanden: … | Si lo he entendido bien, … |
| In Ordnung, verbleiben wir also folgendermassen: … | Vale, entonces hemos quedado en que… |
5) Verabschieden (despedirse)
| Vielen Dank für Ihre Ankunft. | Muchas gracias por la información. |
| Sie haben mir sehr weitergeholfen. Ich danke Ihnen für die Informationen. | Me ha ayudado mucho. Le agradezco la información. |
| Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag. Tschüss! | Le deseo un buen día. ¡Adiós! |
| Auf Wiederhören. | Hasta luego. (“hasta que nos volvamos a oír”) |
